Quienes somos
Somos una institución dedicada a la investigación, educación y apoyo a empresas a través de consultoría especializada.
Pablo Fernández, PHD
Socio Principal
- Fundador y CEO de MarketingTech, firma antecesora del 6R Institute.
- Conferencista internacional. WOBI Speaker.
- Fundador y Director Académico de LiveMaX Simulator
- Doctor en Marketing (PhD), egresado de la Universidad de Cornell (NY). Estudios de inteligencia artificial en MIT.
- Autor de diversas metodologías de management.
- Autor de los libros: “LA GESTIÓN DEL MARKETING DE SERVICIOS” (2003), “LAS 6R DEL MARKETING” (2016) y “LAS 6R DEL NEGOCIO” (2017). Autor de Harvard Business Review.
- Director del Programa de Transformación de Negocios de la Universidad de Chicago. Profesor de programas ejecutivos en University of Miami y de la FIU – Florida International University. Profesor de postgrados en Universidad ORT (Uruguay), San Andrés (Argentina) y Americana (Paraguay).
- Distinguido como Eisenhower Fellow, 2008, institución que desarrolla y conecta líderes a nivel mundial.
Lic. Eugenio Millot
Socio
- Lic. en Administración de Empresas
- Certificación en Innovation Management and Strategy, con Prof. Mohan Sawhney, Northwestern Univ.
- Certificaciones: EPBT -Universidad de Chicago, Negociación – Faculty Club, Harvard 2016, EPM – Universidad de Miami, Neurociencia y EpC – Universidad de Harvard.
- Director Comercial Blakcs, hub de innovación que integra: WOBI, RethinkMarketing, MarketingTech, Apprecia, Von-Scheel AG.
- Fue Director Comercial LATAM en Sun Microsystems, LVMH y Dow Jones.
- Consultor en Deloitte.
- Conferencista internacional.
- Fundador de Red Castle Group, fundador de Estrategia & Negocios.
- Colaborador del libro de Pablo Fernández “Las 6R del Negocio”.
Lic. Silvana Hernández
Socia
- Su trabajo se enfoca en el desarrollo de estrategias de crecimiento.
- Licenciada en Economía, con más de 20 años de trayectoria ejecutiva.
- Especializada en Sales & Marketing, liderazgo, crecimiento estratégico y analytics, con foco en la gestión de cartera de clientes y modelos de suscripción.
- Antes de unirse al equipo de 6R Institute, fue Directora de Travel and Leisure Co. en Singapur durante 8 años y lideró equipos de Marketing en Latinoamérica por más de 12 años.
- Durante su carrera ha realizado diversas consultorías estratégicas internacionales en entornos B2C, B2B y B2B2C, liderando equipos en México, Brasil, Uruguay, Singapur, India, China, Australia, Reino Unido y Filipinas.
- Speaker internacional, Coach y activa participante de comités de RSE enfocados en promover el crecimiento de las mujeres en el ámbito corporativo y emprendedor.
- Fue Profesora de Marketing Relacional durante más de 10 años en la Universidad ORT Uruguay
Cr. Federico Abdo, MBA
Socio
- Consultor Senior.
- Contador Público por la Universidad Católica (UY)
- MBA por la Universidad de Montevideo (UY)
- Asesor comercial y financiero especializado en instituciones financieras y retail.
- Previamente se desarrolló en puestos de gerencia financiera y comercial en el sector automotriz y financiero.
- Asesor del Instituto Nacional de Calidad.
Ricardo Kaufmann, PhD
Socio
- Cuenta con más de dos décadas de trayectoria como Consultor en Gestión de la Experiencia del Cliente y de Servicios. Experto en Customer & Relational Experience.
- Especialista en la gestión integral de procesos end-to-end de servicios, lidera la transformación de modelos operativos para optimizar la relación con los clientes y mejorar la eficiencia organizacional.
- Ha trabajado con aseguradoras, empresas de previsión y entidades financieras en la reconfiguración de la experiencia de usuarios, integrando metodologías de journey mapping, inteligencia artificial aplicada y data analytics.
- Desde su experiencia gerencial y consultiva, ha asesorado a empresas en el diseño y optimización de servicios, desarrollando modelos de fidelización y retención que maximizan la rentabilidad y reducen la fricción en la experiencia del cliente.
- Académico y conferencista internacional, combina su visión estratégica con una sólida formación en gestión, negocios y ciencias sociales, lo que le permite ofrecer soluciones integrales y adaptadas a las necesidades de cada sector.
- Coordinador Académico del Departamento de Gerencia y Administración. Catedrático Administración General,
Profesor de Customer / Patient Experience Design, Marketing de Servicios y Relaciones, Facultad de Administración y Ciencias Sociales de la Universidad ORT Uruguay. - Premio a la Excelencia Docente 2004, y a la Cátedra Destacada 2016, otorgado por la Universidad ORT Uruguay.
Lic. Alexandra Fernández
Consultora
- MBA por INCAE Business School en Costa Rica.
- Experiencia liderando equipos y proyectos de transformación comercial, digital y de experiencia del cliente.
- Desarrolló su trayectoria profesional liderando equipos y proyectos en empresas como Itaú, Unilever, MUV, Tienda Naranja y Plub.
- Acompaña a organizaciones de distintos sectores en el diseño de estrategias, procesos y experiencias orientadas al crecimiento.
- Especialista en Customer Experience, estrategia comercial, fidelización, liderazgo y desarrollo de equipos.
- Consultora y facilitadora de talleres para líderes, gerentes y equipos comerciales.
- Experiencia docente en las áreas de Gestión del Talento Humano y Organización y Métodos.
- Actualmente impulsa en Paraguay las soluciones de 6R Institute, Zellyt y LiveMaX, conectando estrategia, ejecución comercial y desarrollo de capacidades.
Lic. María Jung
Consultora
- Licenciada en Ciencias de la Comunicación por la Universidad Católica del Uruguay.
- Máster en Dirección de Empresas de Comunicación por EAE Business School, Madrid, España.
- Más de 15 años de experiencia en Organizaciones Multinacionales y regionales, especializada en marketing estratégico, retención de clientes y programas de fidelización para mercados de América Latina.
- Sólida trayectoria en gestión de proyectos regionales y globales, con alcance en América del Norte, Europa, Asia y Latinoamérica.
- Experiencia en agencias de publicidad en Uruguay y España, trabajando en entornos creativos y de alta exigencia.
- Habilidad demostrada en el liderazgo de equipos multidisciplinarios y en la gestión integral de agencias de publicidad y proveedores externos.
