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Based on a blend of rigorous research and practical experience, 6R MARKETING offers a fresh framework for building customer relationships.
A.Parasuraman, DBA
James W. McLamore Chair & Professor of Marketing at University of MiamiPablo Fernández has isolated the essentials of this brave new world that constantly challenges everything about the way business worked for hundreds of years.
Martha Rogers, PhD
Founding Partner, Peppers & Rogers Group Co-author, “Managing Customer Experience and Relationships”Bajo la realidad de tener que estar centrado a los clientes, las 6R´s del Dr. Pablo Fernández dan una extraordinaria guía en el cómo lograr una relación más estrecha, duradera y especialmente rentable.
Dr. Nico Schinagl
Fundador del Sales Specialist Club - México Autor del libro “Estrategias de Crecimiento”Pablo Fernández es uno de los profesionales de marketing más profundos de América Latina. Se destaca por haberse adelantado a gurúes como Joseph Jaffe, entre otros que hoy predican estos temas. ¡Una guía imprescindible para el marketinero relacional latinoamericano!
Mary Teahan, MBA
Presidente & CEO, Qendar Marketing Presidente Honorario de AMDIA