Programa de Certificación Profesional – Incluye 3 Programas

Nivel 1: Customer Centricity Management

📅 Fechas de inicio: 16 de Julio
📌 Objetivos:

• Comprender el impacto del valor de la cartera de clientes en el negocio.
• Aprender estrategias para la captación, retención y desarrollo de clientes.
• Aplicación práctica con el simulador de negocios LiveMaX.

Nivel 2: Advanced Retention & Loyalty Strategies

📅 Fechas de inicio: 16 de Setiembre
📌 Objetivos:

• Implementar metodologías de medición de retención y abandono de clientes.
• Evaluar estrategias de fidelización y su impacto en la rentabilidad.
• Aplicar modelos predictivos y estrategias de personalización.

Nivel 3: Customer Profitability Strategies

📅 Fechas de inicio: 18 de Noviembre
📌 Objetivos:

• Gestionar la rentabilidad de clientes y alinearla con la estrategia comercial.
• Aplicar estrategias de fijación de precios y optimización de costos.
• Implementar modelos de análisis de rentabilidad por cliente.

Duración del programa: dedicación total 75 horas. Programa de 15 semanas, con 2 sesiones semanales ( martes y jueves) de 2 hs 30 minutos cada una.

Por más información o inscripciones grupales, completa el formulario.