3- Deep Dive 1: Retention & Loyalty Optimization

Incluye:

✅ Acceso a sesiones en vivo con Pablo Fernández, PhD.
✅ Análisis de casos prácticos.
✅ Diploma de asistencia emitido por WOBI y 6R INSTITUTE.
✅ 6 meses de acceso On-Demand a la grabación.
✅ Resumen ejecutivo con los puntos clave de la sesión.
✅ Self-Assessment para identificar oportunidades en su negocio.

📌 Modalidad: Virtual.
⏳ Duración: 2 horas
📆 Fecha: 16 de julio
⏰ Hora: 7 p.m. Uruguay, Argentina, Paraguay | 6 p.m Chile  | 5 p.m. Panamá, Colombia, Perú, Ecuador | 4 p.m. México, Costa Rica
💲 Costo: USD 199

Temario:

Se estima que, en promedio, el número de competidores de las empresas se ha duplicado en los últimos cinco años. Por otra parte, la lealtad a las marcas sigue disminuyendo año tras año. Los clientes tienen cada vez más y más variadas alternativas a su alcance.​

​Esto hace que la retención sea uno de los desafíos más urgentes para las empresas. Sin embargo, no todas las acciones destinadas a la retención son rentables. Muchas estrategias han perdido su efectividad o implican costos que superan los beneficios generados.​

​En esta sesión, adquirirá una visión clara sobre el impacto de la retención de clientes en los resultados de su empresa y cómo optimizarla, tanto en contextos B2B como B2C.​

​Asimismo, verá como estimar los costos del abandono de clientes y a calcular el impacto financiero de cada punto adicional en la tasa de retención. Conocerá las estrategias de fidelización y retención que están generando mayor impacto a nivel mundial, permitiéndole aplicarlas a su organización.​

Esta conferencia le proporcionará herramientas prácticas para evaluar y mejorar la retención de clientes en su empresa, identificando las acciones que realmente generan valor y rentabilidad. ​

Prepárese para transformar la retención de sus clientes en una ventaja competitiva en un contexto de hipercompetencia.

Por más información o inscripciones grupales, completa el formulario.