2- The 6R Method for Strategic Customer Management

Incluye:

✅ Acceso a sesiones en vivo con Pablo Fernández, PhD.
✅ Análisis de casos prácticos.
✅ Diploma de asistencia emitido por WOBI y 6R INSTITUTE.
✅ 6 meses de acceso On-Demand a la grabación.
✅ Resumen ejecutivo con los puntos clave de la sesión.
✅ Self-Assessment para identificar oportunidades en su negocio.

📌 Modalidad: Virtual.
⏳ Duración: 2 horas
📆 Fecha: 11 de junio
⏰ Hora: 7 p.m. Uruguay, Argentina, Paraguay | 6 p.m Chile  | 5 p.m. Panamá, Colombia, Perú, Ecuador | 4 p.m. México, Costa Rica
💲 Costo: USD 199

Temas:

Los ingresos de su empresa no provienen de sus productos, sino de sus clientes. La clave está en cómo gestionar la relación con ellos para desarrollar su máximo potencial.​

​En esta conferencia, tendrá la oportunidad de conocer de primera mano la Metodología de las 6R, presentada por su creador, el Dr. Pablo Fernández. Este método, utilizado por empresas de diversos sectores y mercados, se ha demostrado eficaz para incrementar de manera medible la rentabilidad de los clientes y, en consecuencia, los resultados del negocio. Las 6R proporcionan una guía estructurada para identificar oportunidades de rentabilización de la cartera de clientes, al tiempo que ofrece herramientas concretas para implementarlas. Cada «R» representa una faceta fundamental de la relación con los clientes, abriendo múltiples oportunidades para el crecimiento y la rentabilidad:​

​Relación: Defina los objetivos y la relación ideal que su empresa desea alcanzar con cada tipo de cliente.​

1. Retención: Descubra cómo aumentar significativamente la rentabilidad asegurando la permanencia de sus clientes.​
2. Rentabilización: Identifique estrategias para aumentar la rentabilidad de sus clientes y cómo gestionar clientes de rentabilidad negativa.​
3. Referenciación: Reduzca sus costos de adquisición de nuevos clientes mediante una gestión eficaz de referencias generadas por sus clientes actuales.​
4. Recuperación: Aprenda cómo manejar momentos críticos en la relación con clientes insatisfechos, evitando su abandono y fortaleciendo la confianza en su marca.​
5. Reactivación: Aproveche el enorme potencial de sus clientes inactivos, reactivándolos y devolviéndolos al ciclo de compra.​

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Cada una de estas «R» encierra un potencial único para impulsar la rentabilidad y el crecimiento sostenible de su empresa. Únase a esta conferencia y descubra cómo transformar la relación con sus clientes en un motor de éxito empresarial.

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